Unsere Praxisverwaltung

Mein Name ist Anja Zwirner. Ich bin als zahnmedizinische Fachangestellte in der Praxisverwaltung Ihre erste Ansprechpartnerin an Empfang und Telefon. Weiterhin stehe ich Ihnen für alle Fragen rund um die Heil-und Kostenpläne und Rechnungen zur Verfügung.

Als Praxismanagerin bin ich zusätzlich für das Qualitätsmanagement und die internen Audits verantwortlich.

Meine Aufgabe ist es die Patienten bei Fragen zur Kostenerstattung gegenüber den Kostenträgern zu beraten. Als selbstständige Mitarbeiterin wirke ich im Bereich Praxismanagement und Organisation im Hintergrund mit und erledige Verwaltungsaufgaben wie Abrechnung und Korrespondenz.

Hallo, ich bin in der Praxis für den Empfang zuständig. Terminvereinbarungen, Telefondienst und Verwaltungsaufgaben wie die Laborkostenvoranschläge und die Abrechnungen gehören zu meinen Aufgaben.

Es freut mich, wenn ich die Wünsche der Patienten – also Ihre – erfüllen kann und Ihnen die Atmosphäre um die Behandlung herum angenehm gestalten kann.

Wenn Sie uns anrufen, werden Sie meistens zuerst mit mir sprechen.
Vielleicht also bis dahin.

Ich freue mich, Sie in unserer Praxis zu begrüßen. Seit 2008 bin in an der Rezeption gerne Ihr erster Ansprechpartner. Dort bin ich immer für Sie anzutreffen und beantworte Ihnen gerne alle Fragen.

Im April 2010 habe ich meine Weiterbildung zur Praxismanagerin erfolgreich abgeschlossen. Dadurch kann ich noch besser auf Ihre Anliegen und Wünsche rund um Ihre Kostenvoranschläge, deren Abrechnung und der Korrespondenz mit den Krankenkassen eingehen.

Ich freue mich auf Sie und möchte Ihnen die Zeit bei uns so angenehm wie möglich gestalten.